Здравствуйте ! Если кондиционер не работает ни на тепло ни на холод, то это может быть и утечка фреона, а может и компрессор быть неисправным. Если компрессор инверторный, то возможна неисправность платы компрессора. Если же вы заметили такую работу, давно не включая кондиционер, то наиболее вероятна - утечка.