Добрый день, Наталья! В следствии того, что температура испарителя внутреннего блока составляет около 7 градусов, на теплообменнике образуется конденсат, который по специальной системе каналов отводится в дренажную систему. Причина подтекания конденсата - дренажная система не исправна. Хотя это скорее следствие проблемы, а не причина. А вот причин может быть несколько: Провисание дренажного шланга. Закупорка дренажного шланга. Отказ дренажной помпы. Неправильное положение внутреннего блока. Превышение допустимого напора помпы. И всё же самые частые явления, это провисание дренажного шланга (обычно у внешнего блока), отказ дренажной помпы, закупорка дренажного шланга.