Добрый день! Тимофей, попытайтесь услышать гул компрессора, установленного во внешнем блоке, на улице. Если компрессор вы услышали, обратите внимание на дренажные трубки. В случае утечки фреона тонкая трубка нагнетания сильно обмерзает, это легко заметить визуально. Никаких признаков обмерзания вы не обнаружили, компрессор работает, но все равно холода нет. Можно попробовать дотянуться до дренажных трубок рукой - если они примерно уличной температуры, то фреона в приборе нет, либо компрессор поврежден механически. Нужно немедленно отключить прибор от сети и вызвать мастера.