Здравствуйте, Алла! Скорее всего в Вашем кондиционера Грии вытек фреон. После 2-х лет эксплуатации это нормально. Дело в том, что в кондиционере в отличие от холодильника есть внешний блок. Он работает при разных температурах и погодных условиях в связи с этим фреон из кондиционера потихоньку выходит. Рекомендуемый промежуток времени замены фреона как раз 2 года.