Яна,добрый день! Любая сплит-система состоит из 2-х частей: внешнего и внутреннего блоков. Внешний блок укомплектован компрессором и вентилятором, которые должны издавать шум, именно поэтому внешний блок вынесен вне помещения, поэтому в помещении шум должен быть слышен не очень громко. Уровень шума внутреннего блока очень низкий, шум является следствием работы вентилятора, который установлен на теплообменнике. Есть кондиционеры некоторых производителей, которые издают больше шума, чем другие. Это зависит от конструкции вентилятора. В некоторых моделях, которые отличаются низким уровнем шума, данная характеристика прописана в инструкции и в описании к модели, поэтому, перед приобретением внимательно прочитайте описание кондиционера и узнайте уровень шума, который должен быть прописан в дБ. Стоит учесть, что в любом случае и с любой моделью сплит-системы легкий шум будет слышен в помещении. Сильный раздражающий гул в кондиционере возможен из-за неправильной установки, например, если при монтаже внешнего блока кондиционера на кронштейн не были установлены амортизационные втулки, которые смягчают вибрацию (и, соответственно, снижают уровень шума). В этом случае нужно обратиться в сервис-центр или в монтажное подразделение, где специалисты устранят неисправность.