Добрый вечер ! Вероятно в системе кондиционера ВЫШЕЛ ФРЕОН и необходима его дозаправка. В кондиционерах (сплит системах) со временем хладагент улетучивается. Это связано с тем, что внешний блок находится на улице и, из-за перепадов температур, образуются зазоры через которые и вытекает фреон. В среднем, перезаправку системы необходимо делать раз в ДВА года.