Добрый день! Подскажите, кондиционер работает, но на режиме охлаждения дует слегла прохладный воздух (выставлена температура охлаждения 16 градусов), а так же не капает вода с наружи. В чём может быть причина?

Причина, скорее всего, в недостаточном количестве фреона в системе вашего кондиционера. Фреона в системе мало, и воздух не успевает охладиться и из внутреннего блока поступает слегка холодный воздух. То, что снаружи капает вода - это нормально, т.к. кондиционер осушает воздух и конденсат должен куда-то выходить, у вас видимо вывод сделан наружу.