Здравствуйте ! Если в кондиционере не работает обогрев - очень часто причина неисправность четырехходового клапана, который переключает кондиционер из режима "лето" в режим "зима". Если компрессор не включается, то причина может быть в его неисправности или утечке фреона. P.S. Так же, можете переключить на обогрев с самого кондиционера или попробовать вынуть батарейки для перезагрузки управления.